Política de reembolso

Política de Reembolso - O Cantinho Kids

No O Cantinho Kids, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e compreendemos que, por diversos motivos, podem surgir situações em que seja necessário realizar o reembolso do valor pago. Abaixo, apresentamos nossa política de reembolso para orientá-lo nesse processo:

Cancelamento de Compra:
- O cliente pode solicitar o cancelamento de uma compra a qualquer momento antes do envio do produto.
- O reembolso ocorrerá na mesma modalidade de pagamento utilizada no momento da aquisição.
Devolução de Pedido:
- O cliente tem o direito de devolver um pedido em até 7 dias corridos após a entrega, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
- A devolução deve ser comunicada ao O Cantinho Kids por meio de nosso canal de atendimento ao cliente.
Procedimento para Reembolso:
- Boleto e PIX:
  - Após a solicitação de devolução, o cliente deve fornecer os dados bancários.
  - O reembolso será efetuado na conta bancária do cliente em até 5 dias úteis.
- Cartão de Crédito:
  - O valor será reembolsado diretamente na fatura do cartão de crédito.
  - O processo pode levar de 1 a 2 faturas, dependendo do dia de vencimento da fatura e da data da solicitação do reembolso.
Prazos:
- Os prazos mencionados para reembolso são estimativas e podem variar de acordo com as políticas da administradora do cartão ou banco emissor.
Responsabilidade:
- É importante destacar que a devolução do saldo é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito e do banco emissor.
Comunicação:
- Toda solicitação de cancelamento ou devolução para reembolso deve ser formalizada através do nosso canal de atendimento ao cliente. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e auxiliar em todo o processo.

Horário de Suporte: 08:00 AM às 7:00 PM (GMT-03:00) Horário de Brasília (São Paulo)
Telefone: +55 64 98133-7602
E-mail: contato@ocantinhokids.com
Endereço profissional: Rua 22, SN, Conj 63 Lt 12, Bairro: Vila Promissao
Rio Verde/GO | CEP: 75907-070